Kvalita a bezpečí poskytované péče jsou naší hlavní prioritou. V Psychiatrické léčebně Šternberk byl vytvořen systém řízení kvality a byla ustanovena Komise pro kvalitu a bezpečí, jejímiž členy jsou kvalifikovaní zástupci zdravotnických i nezdravotnických provozů. Jejich činnost koordinuje manažerka kvality. Mezi hlavní cíle Komise pro kvalitu a bezpečí patří kontinuální zvyšování kvality poskytované péče a zavádění systémových opatření, která vedou k zajištění vyšší bezpečnosti našich pacientů. V rámci pravidelných auditů ověřujeme dodržování nastavených systémových opatření. Sledujeme a vyhodnocujeme nežádoucí události a na základě jejich analýz přijímáme preventivní opatření. Velkou pozornost věnujeme vyhodnocení všech stížností pacientů či jejich rodinných příslušníků. Ke zlepšení poskytovaných služeb využíváme také připomínky a podněty ze strany zaměstnanců léčebny. Průběžně sledujeme a vyhodnocujeme spokojenost pacientů a personálu.
Externí hodnocení kvality a bezpečí poskytované zdravotní péče v Psychiatrické léčebně Šternberk provádí Česká společnost pro akreditaci ve zdravotnictví.
